Der Erfolg Ihres Unternehmens ist eng mit Ihren Produkten und Dienstleistungen verknüpft. Sehen Ihre KundInnen einen Nutzen durch den Kauf Ihrer Produkte, so werden sie diese erwerben. Dass der Nutzen für Ihre KundInnen deutlich wird, erreichen Sie mit einer guten Produktpolitik. Dies ist die Menge aller Aktivitäten, um Ihre Produkte und Dienstleistungen so zu gestalten, dass sie auf dem Markt Bestand haben.

Zur Produktpolitik gehören im Einzelnen (nach Weis):

Produktpolitik im engeren Sinn betreffend   Funktion/Grundnutzen   Qualität   Verpackung   Produktimage   Design   Prestige   Markenpolitik

Programm- und Sortimentspolitik   Programm- bzw. Sortimentsbreite   Programm- bzw. Sortimentstiefe   Programm- bzw. Sortimentsgestaltung   Produktelimination   Diversifikation

Kundendienst (Servicepolitik)   Service vor dem Verkauf   Service nach dem Verkauf   Service am Produkt   kaufmännischer Service   technischer Service   Serviceumfang

Garantieleistungspolitik betreffend   Sachgarantie   Funktionsgarantie   Zeitgarantie   Kaufgarantie   Beschwerdenmanagement   Reklamationsbearbeitung